Na tej stronie będziemy zamieszczać odpowiedzi
na wszelkie pytania jakie zadają nam Państwo na
temat nowego operatora. W chwili obecnej gromadzimy
pytania, do których systematycznie będziemy przygotowywali
odpowiedzi.
1. Dwa najczęściej zadawane pytania
* 1.1: "zapłaciłem na wasze konto już za Czerwiec"
odp.:
Wszystkie wpłaty jakie za
Czerwiec 2007 zostaną wpłacone na stare konta Net4You,
będą automatycznie przekazywane do nowego operatora.
W razie wątpliwości będziemy każdy przypadek wyjaśniali
indywidualnie.
* 1.2: "mam stałe zlecenie a nie podaliście
nowego numeru konta"
odp.:
Firma Airbites wyśle Państwu
faktury za Czerwiec 2007 wraz z blankietem wpłaty
na którym znajdą Państwo nowy numer konta.
Jeżeli zdążyli Państwo już zlikwidować dotychczasowe
zlecenie - to prosimy czekać na nadejście faktury.
Jeżeli zlecenie już zostało zrealizowane to zostanie
ono przez nas automatycznie przeniesione na konto
nowego operatora.
Inne często zadawane pytania:
2. Pytania sceptyków
* 2.1: "od kilku dni inni użytkownicy sciągają
ode mnie dużo wolniej niż dotychczas - czy to wina
nowego operatora?"
odp.:
Nie. Airbites nie będzie zabierał
czy zmniejszał niczego co już było w Net4You. Celem
Airbites jest dalsze rozwijanie sieci oraz zwiększanie
przepustowości. Każdą niedogodność należy traktować
jako problem techniczny.
Airbites będzie kontynuował zaczęte przez Net4You
prace związane z rozbudową sieci, oprócz tego firma
planuje nowe rozbudowy tam gdzie będzie to konieczne.
Ten konkretny przypadek najlepiej zgłosić do sprawdzenia.
* 2.2: "ja nie chcę przechodzić na warunki
Airbites"
odp.:
Nie ma takiego przymusu. Dla klientów którzy nie
życzą sobie zmian - nie zmieni się nic oprócz podmiotu
wystawiającego fakturę. Airbites ma bardo ciekawą
i konkurencyjną ofertę jednak jeśli z jakiegoś powodu
ktoś zdecyduje się pozostać przy abonamentach zaproponowanych
przez Net4You - nie będzie z tym najmniejszego problemu
* 2.3: "czytałem na forum złe opinie o Airbites"
odp.:
Trudno znaleźć operatora o
którym nie byłoby żadnaj opinii na forach. Airbites
wcześniej prowadziło sieć radiową - a te jak wielokrotnie
powtarzaliśmy nie mają szans działać tak sprawnie
jak sieć kablowa. Z tamtej działalności Airbites
wycofało się i koncentruje się na sieciach kablowych.
Co do sieci przejętej od Net4You - to siecią tą
nadal będą opiekować się pracownicy firmy Net4You
i od nich będzie zależała Państwa opinia na temat
działania sieci.
* 2.4: "niemożliwe że wszystko teraz będzie
lepiej"
odp.: Cóż...
oczywiście w okresie przejściowym będzie na pewno
nieco zamieszania, ale patrząc na zaproponowane
przez Airbites warunki, oraz możliwość pozostania
przy dotychczasowych umowach klienci nie mają się
czego obawiać
Niższe ceny, wyższa prędkość, do tego całodobowa
infolinia dostępna pod numerem 0801 likwiduje konieczność
dzwonienia tylko w godzinach pracy techników.
3. Pytania optymistów :)
* 3.1: "chciałbym przejść na abonament z nowego
cennika"
odp.:
Oczywiście będzie taka możliwość.
W ciągu kilku najbliższych dni napiszemy tu jaka
jest procedura takiego przejścia.
4. Pytania polityczne
* 4.1: "dlaczego nas sprzedaliście?"
odp.:
Sprzedana została instalacja
sieci. To normalne że firmy łączą swoje siły by
dalej móc konkurować na rynku. Net4You posiadał
sieć, Airbites kapitał na dalszy jej rozwój. Razem
będziemy mogli oferować coraz to nowsze rozwiązania
dla naszych klientów.
--------------------------------------------------------
